Un equipo que entra al proceso, no solo al sistema
Huapix Solutions desarrolla automatizaciones administrativas e integraciones para empresas. No vendemos una plataforma: analizamos cómo funciona el proceso, identificamos las reglas que lo gobiernan y construimos la solución sobre los sistemas que la empresa ya tiene.
Cómo empezó
Huapix Solutions fue fundada en 2022 por Cristian Miguens, en Argentina. Nació de una observación repetida en proyectos de sistemas: el cuello de botella casi nunca está en el ERP, sino en todo lo que ocurre alrededor.
Documentos que llegan por correo, planillas que alguien consolida a mano, portales que no ofrecen integración y reglas de negocio que viven en la experiencia del equipo administrativo.
Esa franja quedaba sin resolver: demasiado específica para un producto estándar y demasiado operativa para un proyecto de implementación de ERP. Es la que decidimos tomar. Desde entonces trabajamos con procesos de compañías de siete países de la región.
Qué nos diferencia
La mayoría de las herramientas de automatización resuelven la parte visible del trabajo: abrir una pantalla, completar campos, dar aceptar. Un proceso administrativo real es otra cosa: un documento que llega en un formato distinto al del mes pasado, un material que en la orden se llama de una manera y en el maestro de otra, un precio que no coincide y hay que decidir qué hacer.
Por eso nuestro punto de partida no es la herramienta sino el proceso. Automatizamos el proceso completo: los documentos, las validaciones, las reglas de negocio, la integración con los sistemas y la gestión de las excepciones. Es más trabajo al principio y es la razón por la que las soluciones siguen funcionando después.
Cómo trabajamos con los clientes
Somos un equipo chico y sénior, y el modelo de trabajo está construido a partir de eso. Quien releva el proceso es quien lo desarrolla: no hay una capa comercial que traduzca entre el negocio y el código, ni un equipo de cuentas entre el cliente y quien conoce la solución.
Un interlocutor, de principio a fin
La misma persona que se sienta a relevar el proceso es la que lo construye y la que responde después. No hay traspasos internos ni reexplicar el proceso a cada nueva etapa del proyecto.
Alcance acotado y por proyecto
Tomamos proyectos que podemos atender con la profundidad que requieren. Si un alcance excede lo que podemos sostener con calidad, lo decimos en la primera reunión en lugar de descubrirlo a mitad de camino.
Nada depende de una sola cabeza
Cada solución se entrega documentada: reglas de negocio, decisiones de diseño y cómo operarla. El cliente puede auditarla, mantenerla o transferirla a otro proveedor sin depender de nosotros.
Áreas de especialización
Son las capacidades que el equipo combina en cada proyecto. No hay un área por persona: quien releva el proceso participa también en su desarrollo y en su operación.
Automatización y desarrollo
Python, RPA, APIs y bases de datos, eligiendo la técnica según el proceso.
Integraciones SAP
ECC, S/4HANA y Business One por BAPI, Service Layer, DI API o GUI Scripting.
IA documental y datos
Lectura de documentos variables, OCR y consolidación de información para reportes.
Análisis de procesos
Relevamiento del proceso real, sus reglas de negocio y sus excepciones.
Operación y soporte
Acompañamiento de lo que ya está en producción y operación bajo BPO.
Cómo acompañamos a los clientes
Cada proyecto tiene un responsable asignado que conoce el proceso de punta a punta. No hay una mesa de tickets entre el cliente y quien construyó la automatización: se habla directo con el equipo que la desarrolló.
El acompañamiento no termina en la puesta en marcha. Los documentos cambian de formato, los sistemas se actualizan y las reglas de negocio se ajustan. Seguimos disponibles para esos cambios y, cuando el cliente prefiere no hacerse cargo de la operación diaria, la tomamos nosotros bajo la modalidad de BPO.
Dónde trabajamos
Tenemos procesos en producción en siete países de Latinoamérica. No es una lista de mercados donde nos gustaría trabajar: son automatizaciones funcionando, cada una con la normativa, los documentos y los sistemas de su país.
Un proceso de comercio exterior en Chile no se parece a uno en México, y una conciliación bancaria depende del formato que entrega cada banco. Haber resuelto esas diferencias siete veces es distinto de haberlas leído.
Con qué trabajamos
Cómo trabajamos
Etapa 1Relevamiento
Recorremos el proceso con quien lo ejecuta hoy, incluidos los casos que no salen bien. De ahí salen las reglas reales, que casi nunca están escritas.
Etapa 2Alcance y reglas
Documentamos qué se automatiza, qué queda fuera y qué hace la solución ante cada excepción. Se acuerda antes de escribir código.
Etapa 3Desarrollo
Construimos y probamos con los documentos y los datos del cliente, no con ejemplos. Ajustamos sobre casos reales.
Etapa 4Puesta en producción
Arrancamos junto al equipo del cliente, revisando resultados corrida por corrida hasta que el proceso se estabiliza.
Etapa 5Operación y mejora
Seguimos disponibles: ajustes por cambios en documentos, sistemas o reglas, y mejoras sobre lo que la operación muestra.
Conversemos sobre qué procesos podemos automatizar en tu empresa
No hace falta tener el proyecto definido. Con entender cómo funciona hoy el proceso podemos decirte si es automatizable y por dónde conviene empezar.
O escríbenos a contacto@huapixsolutions.com